¿Que es Ticketing office?
Ticketing Office es una empresa que se dedica a la gestión de venta de entradas a través de internet, con la impresión de la entrada en casa, con lo que conseguimos que tengas tu entrada en el momento que la compres.
Beneficios de Ticketing Office
La ventaja más importante de la impresión en casa, es el tener tu entrada en el momento que la compras, y a través de internet, con lo que te evitas las molestias de tener que ir a algún punto de venta tradicional, el tener que pasar a recogerla por cualquier tienda o el hacer la cola en las taquillas para que te den tu entrada.
Pero también lo que conseguimos es que tu entrada sea más importante, ya que al darte la posibilidad de imprimirla tu mismo, podrás hacerla como tu quieras, en color o en blanco y negro, en papel normal o fotográfico, o el que quieras para que tu entrada sea como tu quieras.
Además da una seguridad máxima, ya que gracias a sus características especiales como el código de barras que se puede validar en taquilla, o el tener la entrada con tu nombre, hacen de las entradas de Ticketing Office únicas, infalsificables, y totalmente seguras para que no tengas ningún problema en el acceso a tu evento.
¿Como puedo comprar en Ticketing Office?
La compra a través de nuestro portal es muy fácil. La primera vez que compres a través nuestro, te pediremos que te registres para que asi la próxima vez sea mas fácil todo el proceso de compra, y además para poder saber un poco mas de ti y poder avisarte si va a haber algún concierto que te pueda interesar, o alguna noticia, etc...
Puedes utilizar todas las tarjetas de crédito (Eurocard/Mastercard, Visa, American Express),
¿Es segura la compra a través de Ticketing Office?
La encriptación es esencial para garantizar la seguridad de las transacciones. Nosotros hemos adoptado una encriptación SSL para proteger todos tus datos personales así como los medios de pago. En todas las páginas seguras en las que la dirección comienza por "https://" ("s" significa seguro), la información está encriptada y por lo tanto protegida antes de ser enviado a través de Internet. De esta manera, es imposible leer estos datos de forma no autorizada durante la transmisión de los mismos.
Ticketing Office se compromete a proteger tus datos personales y tu privacidad. Ticketing Office no vende, comercializa o alquila información que concierne a terceras partes.
¿Existe un servicio de asistencia al usuario?
Si tienes algún problema con la entrada, envíanos un mail a info@ticketing-office.com y te ayudaremos lo mas rápidamente posible. El horario de asistencia al es de Lunes a Viernes, de 10:00 a 19:00..
¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de imprimir un ticket?
Para que sea válido, los tickets tienen que ser imprimidos de la siguiente manera:
- Impresora de tinta o láser, mínimo 300 dpi de resolución
- Papel estándar blanco A4 o Letter
- Blanco y negro o en color
- Posición de papel vertical
- Impresión a 100% del tamaño original (sin reducción o aumento)
- Sin impresión en modo económico
- Los tickets deben respetar los siguientes criterios:
- El ticket impreso tiene que corresponder con lo que ves en pantalla
- El borde externo debe der totalmente visible.
- Los textos tramados en las imágenes deben ser legibles.
- Antes de enviar tu pedido, te recomendamos que te asegures de que tu impresora imprime los tickets SecuTix correctamente imprimiendo un ticket de prueba. Este ticket de prueba está disponible en la primera página de la tienda.
¿Debo imprimir mi ticket en color?
No, puedes imprimir tu ticket en blanco y negro o en color.
No puedo imprimir mi ticket correctamente ¿Qué puedo hacer?
Los tickets mal impresos o incompletos no serán aceptados en el control de acceso. Si tienes problemas para imprimir tu ticket, asegúrate que tu impresora está correctamente configurada.
Algunas impresoras no soportan correctamente los ficheros PDF. En este caso, por favor intenta la siguiente operación:
- Abre el fichero utilizando Acrobat Reader
- En el menú "Fichero", elige "Imprimir"
- Selecciona la opción "Imprimir como imagen"
- Pincha sobre "OK" para imprimir el ticket
- El ticket debería imprimirse correctamente. Si el problema persiste, comprueba el funcionamiento de tu impresora imprimiendo cualquier otro documento y/o con la ayuda del manual de la impresora.
También puedes intentar imprimir tu ticket desde otro ordenador o en otra impresora.
¿Qué ocurre si cambian de fecha o lugar el evento?
Si un evento es cambiado de fecha o de lugar por alguna razón, el ticket es válido para la nueva fecha o el nuevo lugar respectivamente. En principio ninguna devolución de tickets esta permitida. Pero el promotor del concierto puede decidir que si se permitan realizar cambio de entrada, no te preocupes que te avisaremos para que estés informado.
Anulación del evento
Los tickets de eventos anulados deben ser devueltos/re-enviados donde hayan sido comprados, a más tardar 30 dias después de la fecha del evento inscrita en el ticket. Ticketing Office o su socio de distribución harán el reembolso del valor nominal del ticket en la medida que el organizador lo consienta. Sin el consentimiento del organizador o a la expiración de 30 dias desde la fecha de emisión imprimida en el ticket, los tickets deben ser devueltos directamente y únicamente al organizador. Aunque intentaremos siempre el realizar este proceso lo más rápidamente posible.
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