Ticketing Office se compromete seriamente sobre estos dos aspectos esenciales: la confidencialidad y la seguridad de las informaciones que circulan en la red. Cuando compra un ticket o cuando accede a informaciones personales en "Mi Cuenta" sobre Ticketing Office, el programa de encriptación SSL codifica las informaciones antes de ser enviadas. De esta manera es imposible que una tercera persona pueda tener acceso a sus informaciones personales.
Ticketing Office se compromete a no ceder a terceros datos correspondientes a personas que compran tickets electrónicamente. Todo dato personal será tratado de forma confidencial. íšnicamente los datos necesarios para la ejecución del proceso comercial serán almacenados y podrán ser transferidos a socios comerciales.